全通話録音

クラウドコールセンターシステム ftel(エフテル)は、通話中の音声を簡単に録音する機能を持っています。

これまでのように、声が小さいや無音状態が続くと録音が途切れたりという問題もございません。
電話を取ってから終了までをきちんと録音します。また、録音装置などを別途準備する手間などもございません。

録音された音声は、日付別で整理されて管理画面から簡単に再生できるようになっています。

【イメージ】クラウドコールセンターシステム ftel(エフテル)全通話録音イメージ

※回線本数に関係なく、デフォルトで1年間保存です。

クラウドコールセンターシステム ftel(エフテル)の特徴